1、客户经理。工资高:中国移动客户经理月均收入在14569元,客户主管月均收入在9000元。
工资高:中国移动客户经理月均收入在14569元,客户主管月均收入在9000元。
中国移动温州分公司客户经理税后年工资大概4万左右。
移动的客户经理有两种,一种是电话经理还有一种是客户经理。电话经理是专门通过电话为移动的中高端用户提供服务和推荐业务的,而客户经理一般都是负责集团用户办理一些大的业务。
客户经理是专门针对某一单位或某一类客户,也就是集团客户或者VIP大客户专设的可直接为客户提供部分业务办理的群体。主要工作有办理集团网,集团彩铃,集团专线,集团统谈手机等一系列集团业务。
移动的客户经理有两种,一种是电话经理还有一种是客户经理。电话经理是专门通过电话为移动的中高端用户提供服务和推荐业务的,而客户经理一般都是负责集团用户办理一些大的业务。
主要负责大客户(话费较多的客户)、重要客户(党政军领导)、集团客户(企业团体)的服务工作。因为这部分客户给移动贡献较大、有些客户非常繁忙需要上门受理业务,所以需要大客户经理一方面是稳定客户、一方面是提升服务。
工资待遇:客户经理待遇中等偏上,3岗起步(一般营业员是一岗),每月做的好的5000以上,做得差的拿几百都有。前景:现在公司成立了一个SI部门,这个部分是代理商建立的,以后客户经理会被外包,外包以后就不是移动的人了。
电话经理是针对高端客户开展的,主要负责这一部分客户的业务咨询,办理、投诉和客户关系的维护与新业务的主动宣传和客户离网的挽留工作,具体待遇算是还可以吧。
客户经理的职责工作内容是:(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。