哎哟,老铁,出了国想拨打建设银行客服电话,心里那个慌啊!手机一拿起,心跳比喝了三杯咖啡还厉害:“我的钱呢?卡咋样啊?”别急,姐来给你细细道来,教你如何优雅地在海外怼上建行客服,保你电话打得嗨皮,服务享不停!
国外拨打建行客服,其实套路挺简单,得加上国际区号,还有国家码。举个栗子,你在美国,这么念:拨打“+86 95533”。注意,“+86”是咱们中国的国家代码。国外手机拨号通常是先按长按0或者“+”,再接数字,照着来就是 "+86 95533"。
但是,你别以为打过去就万事大吉了。这里就有个坑,要注意:部分电话运营商可能限制你拨打某些特殊服务号,比如以9开头的客服电话,所以你有可能一按号码就被“冷漠”挂断了,或者根本拨不通。
(我知道你现在脑袋里闪过:“那我这在ATM机前哭诉要救助怎么办?”别急,接着往下看!)
第二步,给你透露一个宝藏——使用“建行国际客服专线”!早在不少网友吐槽拨“95533”难打的时候,建设银行就开通了专门针对海外客户的客服电话。号码是:+86 10 95533,或者你也可以直接拨打+86 10 95533-1,一般可接通外线服务,这个“10”就是北京的区号,拨这条线成功率杠杠的。你要是觉得麻烦,用微信语音呼叫国内的亲朋好友,让他们帮你外呼也是个妙招!
话说回来,咱们可不能忽视“网络通讯法宝”——虚拟拨号App和WiFi电话。所谓WiFi电话,就是利用网络直接拨打国内电话,绕过了SIM卡本身的限制,比如微信、Skype、Google Voice这类,接通率相当靠谱。尤其是用于紧急挂失、咨询余额的时候,简直手到擒来。
用过Skype的小伙伴一定懂,给国内打客服电话,玩法就是买点Skype余额,直接打建行的“95533”。这就避免了运营商可能的屏蔽,也节省了漫游费用,划算又高效!
而且,别小看建设银行的手机App,很多功能都涵盖了人工在线客服。你别硬是想着电话沟通,有时App里的“智能客服小建”可是24小时待命,简直比你家快递小哥还勤快。ATM机里边没现金、信用卡额度疑问、业务操作指南这些通通搞定。关键的是跨国使用也不卡壳儿,这个真香。
再说说时间窗口,哥们儿,拨客服千万别半夜当深夜食堂打电话,你想想建行的客服小姐姐小哥哥们在国内时间几点上班?答案是北京时间早9点到晚9点,不过部分客服支持24小时(但不全哦)。建议你调 Adjust时差,东八区的时间是你的“电话作战时间”,有效避开凌晨两三点那种“打风扇”的尴尬。
这还不算完,海外拨打客服电话,还得准备好身份证号码、卡号这些私密信息,因为客服一般都会多问几个问题核实身份。你可别临时记不住,拿着身份证要开骂了,核验环节全靠你的“记忆力——闭眼背卡号”,否则客服小姐姐告诉你“数据不符”,挂机+黑名单警告分分钟降临。
那么要是你拨通了,却遇到语音自助系统绕不出去?有没有快捷通道崩溃现场?来,告诉你一个*秘籍:“按0”或者“按#”在自助系统里经常能让你直通人工客服,特别是建行语音导航里,这个操作如同打游戏中的“*按钮”。用的好,客服小姐姐秒接,解忧烦恼送给你!
还有,别忘了利用建行微信*或官方小程序,线上客服也是巨能聊的状态,不用费劲拨电话排队,聊微信比打电话还嗨,关键还省了漫游费,省心又省钱!
说了这么多,亲你可别就这么直接拿起手机乱拨,不然想想看,你的国际漫游账单可能会变成“天价惊吓套餐”,这可是刷爆信用卡的一大杀手!很有必要先看看自己套餐有没有包含国际漫游电话,咱穷游党可别过于任性,查清资费永远是一种美德。
其实要我说,有时候联系银行客服,动动手指在“建行App”或微信*先试试自助解决方案,真的方便快捷,省了弯路。人家客服小姐姐可不是*修理工,炸锅了还得你自己摸索一番。毕竟谁让你在国外又想操心国内银行卡事务,没办法,人活着嘛,不能只顾着搬砖。
对了,要是你真的卡在某个环节,没人接电话,别灰心,硬气一点再来,不成就试试“*挂断再拨”的绝技——据说客服线路也算是“修炼的痛苦过程”,终有一拨让你拳头竖起来“666”!
最后,打个小小脑经急转弯:如果你真在月球上,想给建行客服打电话,告诉我怎么玩?