中国建设银行境外客服电话收费吗？这波你必须知道！
中国建设银行境外客服电话收费吗？这波你必须知道！
哎，兄弟姐妹们，出国玩耍或者公干，突然卡里钱数怪怪的，想找中国建设银行的“救命电话”求助，结果想问一句：这境外客服电话，是不是得掏钱？来，让咱今天开撕这个神秘面纱，给你掰扯掰扯到底有没有套路！
先整明白，境外客服电话到底是个啥？简单来说，就是你人在国外，遇到建行卡片问题，特别想找客服那根“拯救孤魂”的电话线。大家都知道，国内拨打客服热线嘟嘟三声开门红，不花钱；可境外环境复杂，电话费要收费嘛？尤其是通话时间有点长，银行卡出了点小状况，分分钟担心电话费爆表。
先来个热乎的干货：根据大多数用户的反馈以及建行官网的政策，建设银行境外客服电话“原则上是不收取建行客服服务费”的。啥意思？就是说，你拨打客服电话本身，银行不会额外向你收费。可！很重要的那个“可”来了，这电话本身连接的国际线路费用，主要还是你自己的手机运营商收你。
举个例子：你人在美国，用中国手机号拨打建行的国际客服电话，运营商是按国际长途电话标准来收费的。这个钱？当然是你得自己埋单，银行可不会帮你买单。那如果你用Wi-Fi网络打VoIP电话（比如微信电话、Skype啥的），大概率趴着不花钱。但！如果真的用传统电话拨号，还真得留神，别突然发觉手机账单贵得像买了个iPhone。
但是，建行有一套境外客服电话策略，专门针对不同国家设立免费热线和收费热线。比如在美国、澳洲、泰国这样的热门出境地，建行会开设当地免费的本地电话号码。只要你拨的当地号码，基本就是白嫖服务，运营商那头也不会吃你国际长途费用，堪比吃了块天堂的蛋糕。
反过来说，如果你没用建行指定的境外热线，而是用了微信*上那个“全球客服统一号码”，这个电话一般是正常国际长途计费。简单说，你手机用的是联通、移动还是电信，月末账单会让你体会“什么叫荷包大出血”。
具体号码是什么？不好意思，建行境外客服电话那可真是“藏龙卧虎”，不同国家地区差别不少。比如：
你可以优先去建行官方网站或者建行手机APP里的“境外服务专线”查，毕竟数据每天都在更新，别让“呼死你”的电话坑了感情。
还有一些小伙伴问了：哎呀，号码打通了，语音机器人都speak English了，还是很费劲怎么沟通？这事简单，建行客服的全球服务支持普通话、英语，并且有些重点国家有方言客服，比如在美国，支持英语和普通话，超方便！电话里蹦出一句“您要转接人工客服，请按1”，要有点耐心，毕竟机器人不可能做所有人的“网红助手”。
懒得拨打电话怎么办？放心！建行APP也支持境外客户在线服务，甚至支持视频客服，一键秒连，完全靠Wi-Fi，不花钱还能线下坐着喝茶聊人生，完全就是科技宅家的福音。
当然，电话收费不止是建行能控制，手机套餐和漫游资费也会影响到最终费用。走国际漫游的手机，通常打境外客服电话是按国际长途收费，哪怕你拨的是免费热线，也未必免除漫游话费。建议出国前先跟运营商问清楚，避免电话账单暴击。
顺便给你们透个小内幕：有的用户反馈境外客服电话总是打不通，或者等候时间有够长，这可不是因为客服小姐姐不想搭话，而是热线需求太旺盛，排队系统堪比春运抢票，耐心和运气都得在线。
此外，境外客服电话开通时间有讲究，别想半夜三更打，可能听到的是“您好，当前非服务时间，请在工作时间内拨打”。中国建设银行的境外热线一般是参考当地时间的工作日时间开放，错过了就只能第二天接着拔了。
那些还没出国的小伙伴，听完这波信息，是不是感觉比找对象还复杂？对了，网友里还有个脑筋急转弯聊天：
“中国建设银行境外客服电话收费吗？”
答案是：“收费，不收费，或许都不收费……只要你用Wi-Fi打，电话费就成了‘透明’。”
说到底，打不打境外客服电话，别光盯着钱的事儿，关键是电话能打通能帮你，“咔咔”解决问题，比啥都强。毕竟，钱是可以再赚的，信号和服务难得，一定要抓牢。
