讲真,你以为卖珠宝就是把金银珠宝一摆,顾客看一眼,钱就乖乖掏出来?错!听说中国黄金曲静那位销售顾问,卖珠宝可是有两把刷子的。咱们今天就扒一扒她是咋用销售大招,让珠宝不光闪瞎眼,还闪进客户钱包的!
再说说她对珠宝产品的理解,曲静可不是那种单纯机械背稿的。她懂得客户心理,知道挑逗购买欲的关键点在哪里。比方说,遇到犹豫的客户,她不会死磕“质量好”,而是细说黄金的文化价值,“黄金就是传家宝,不信你回去问问你爷爷奶奶”。说完,客户瞬间就被带入了买买买模式,恨不得把金条都捧回家。
讲真,曲静的嘴皮子比黄金还闪亮,碰上喜欢八卦的客户,她能侃侃而谈珠宝背后的故事,比如“这款黄金手链是仿古设计,灵感来自故宫博物院”,让购买过程充满仪式感,完全不输博物馆导游,客户跟着就买单了!
另外,曲静超擅长用互动方式让店里氛围high起来。她经常设计小活动,比如“黄金盲盒大挑战”,给客户制造惊喜感——买黄金还能随机抽奖,这波操作堪比double 11直播间,广州白领成了“黄金剁手党”!
中国黄金这家公司本身品牌力够强,但曲静的存在让客户体验立刻升级。她懂得客户的“心里密码”:不会去打广告冷冰冰的硬广,而是在销售中注入情感,让买黄金变成一次“开心购物旅行”,这思路简直是把“销售”两个字玩出新时尚。
更有趣的是,曲静这位销售顾问的个人形象也够“神奇”。朋友圈每天更新的黄金搭配,简直成了“珠宝时尚博主”。她用自带的网络流行语和神级表情包,把沉闷的黄金珠宝生活调味成“轻松幽默续集”。客户不仅买东西,还能顺带get到“卖家亲妈”般的好心情。
你以为只有女性客户买珠宝?曲静告诉你,不信女性化的珠宝营销能火得起来?那你得见识下她怎么说服男客户:“这黄金戒指是投资,不是送礼,甭管你女朋友怎么说,买了就是赚,投资大佬都是这么干的!”男人听了秒懂了理财,钱包自动打开,小姐姐笑开颜。
曲静的销售秘籍还包括超强的客户维护意识。客户下次回访时,她早已记住客户的生日、喜好,甚至孩子的名字。人家顾客感觉自己不是买黄金,是交了个知心姐姐,买买买的背后是浓浓的人情味和服务心意。
还有件事,不得不说,她对于线上线下相结合的销售套路玩得转。“直播卖货”在黄金珠宝行业都不算新鲜事儿,但曲静把直播打造成一场“黄金脱口秀”,时不时丢几个网络金句,笑点和看点齐飞,网友根本停不下来评论:“小姐姐,黄金原来可以这么酷!”
如果你想成为像曲静那样的销售女王,得先学会“听懂客户语言”。别一开口就是“投资保值”,先来段“差点追不上俩小朋友抢黄金”的逗趣故事。让客户觉得这不仅是买珠宝,更是场轻松又接地气的“生活小冒险”。
说到底,销售黄金不仅仅是卖产品,更是卖故事、卖情感和卖信任。曲静的做法告诉我们,有时候硬核的金银其实名副其实得靠“软实力”来装点光环。你能想象她会不会下一秒来一句:“买黄金犹如吃饭,没吃就饿,没买就亏”?说完估计客户都笑着刷卡了。
想象一下,当你走进中国黄金,遇见曲静,她眼神一笑轻松说道:“欢迎来到黄金乐园,今天你准备‘剁手’了吗?”你,“呃,准备好了——钱包已经颤抖”。测试:你是不是也想体验这段珠宝购物之旅?快去中国黄金,找找曲静小姐姐,听听她的黄金“段子”,说不定这次买的不是珠宝,是快乐和段子手的光环。