客户要投诉我们经理,我该怎么处理 (银行理财经理客户投诉)
客户要投诉我们经理,我该怎么处理 (银行理财经理客户投诉)
第一，把客户要引导到其它地方，比如接待室等，以免对其它客户产生不良影响。第二，要学会倾听，让客户把事情说清楚。第三，投诉要首问责任制，不要推脱责任。
维护银行业的合法、稳健运行，投诉银行客户经理最狠的方法就是向银监会进行投诉，银监会会根据实际情况进行调查，会给予客户经历最高惩罚，严重的会免除职务。
可以拨打电话投诉。直接找客户经理反映，要求处理。银行官网上投诉。直接写信给银行领导反映情况。
可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题。可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查。可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉。
投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打。
1、如果是在银行等渠道购买的理财，可以直接去找银行协商，如果银行无法解决，就可以投资到行长处、上级支行处，这种情况下一般就会处理好。
2、如果是在外部金融公司购买的金融产品，首先与公司协商，然后向中国银行业监督管理委员会或中国证监会投诉。
3、【1】拨打银行官网上公布的服务电话；【2】拨打12378银行保险消费者投诉维权热线；【3】寄送书面材料至当地银保监局。
4、可以在北京互联网金融协会官网进行举报投诉。网络举报：违法违规投诉，可以登陆北京互联网金融协会官网。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百八十条 禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。
5、镇定是合理应付投诉的最基本要求。为客户服务难免会引起客户不满，遇到投诉，理财师不要慌乱，因为你代表着银行，在慌乱的状态下，很容易导致事态扩大。
6、一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。找哪个部门投诉首先还是找银行投诉银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
1、首先，我将首先平息客户的心情。邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。其次，了解客户冲突的原因。
2、根据这些纠纷产生的原因，对症下药，找到了一系列的解决纠纷的方式，通过银行纠纷处理的六步曲来完成这样的一个课题。第一步认真倾听；第二步深表 歉意；第三步仔细询问；第四步收集信息；第五步解决方案；第六步认真回访。
3、第一，把客户要引导到其它地方，比如接待室等，以免对其它客户产生不良影响。第二，要学会倾听，让客户把事情说清楚。第三，投诉要首问责任制，不要推脱责任。
4、不要引起公愤。一定要设身处地的为别人着想，站在客户的角度看问题，以真诚的态度解决问题。 及时联系有关单位、部门和人员，寻求解决问题的办法。如果我们的银行不能满足客户的要求，我们应该考虑其他方法来解决问题。
5、客户投诉：客户可能会对银行的服务不满意，如办理业务时间过长、服务态度不好等，大堂经理需要耐心听取客户的意见和建议，并及时解决问题，以保持客户的满意度。
6、安抚客户。让他的心情平静下来。问明情况，或安排他人为他服务。柜员是很有素质的，再不收委屈过大的情况下不会争论不休。有比要请行长。
