1、每隔15天必须打一次回访电话,一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。
客户:“我要投诉你。”我:“哦,投诉的话只要您拨打95533就好了,按照语音提示,流程顺畅,顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。”客户:“我要被你气死了。
自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的xXx,最近可好?巧借东风开场法销售员:您好,请问是小姐/先生。
话术主要针对目前巨野农商银行主推的智e购、网银、存款、贷款业务,吸收营销经验丰富的人的意见汇制而成。最后将一句话话术做成小纸条贴于柜员桌墙面上,一句话营销话术主要起到提醒参考的作用。
储蓄存款的营销话术 案例:一位先生经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。
银行电话销售话术 篇1 先取得客户的通话许可。
1、自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的xXx,最近可好?巧借东风开场法销售员:您好,请问是小姐/先生。
2、对营销人员来说,树立正确的合规意识,学习和遵守银行的规章制度,严格遵守合规操守的各项规定,认真执行各项操作步骤,把风险有效杜绝在营销前端,这既是防控风险有效手段,也是保护自己履行工作职责的重要举措。
3、信用卡营销话术:要抓住用户的需求。我们在营销前,要对客户的性格、定位、特点进行分析,看看具体适合办理哪类信用卡,从而开展针对性的营销,提高成功率。要突出平易近人的特点。
1、首先,你必须熟悉理财知识,才不至于忽悠自己,忽悠客户。其次,你必须具有职业修养,不会被任务左右你的理性判断。第三,你必须熟悉理财各种工具(产品),面对不同客户你才能游刃有余。
2、做到心系客户。 作为一名优秀的理财经理,首先就是要做到心系客户,比如,客户过生日了,我们应该第一时间送去生日祝福,这样会让客户感到温暖。提供优质服务。
3、诚心。诚心就是要讲诚信,诚信是维系人生在世一切的基石,在业务上是与客户沟通的桥梁。与客户打交道,必须将心比心,以真诚相待,言行一致,想客户之所想,急客户之所急,只有如此,才能换取客户的一份信赖。热心。
4、诚实信用。从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守诚实信用的原则。《办法》明确规定,开展理财业务应当遵循符合客户利益的原则。守法合规。从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。
5、作为银行理财经理,需要具备丰富的金融知识和投资策略经验,以及对市场动态和行业信息的敏锐洞察力。优秀的理财经理还应具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够与客户建立良好的信任关系。
世界上没有一个卑鄙的人能减轻别人的负担。在别人恐惧时我贪婪,在别人贪婪时我恐惧。自强不息,务实创新,稳健经营,追求永续。让家庭幸福,让国家繁荣昌盛,全靠他和她。
你不理财,财不理你!吃不穷,穿不穷,不会理财就受穷!人生需要规划,财富需要打理。你不理财,财不理你!吃不穷,穿不穷,不会理财就受穷!人生需要规划,财富需要打理。
一定要在自己的理解力允许的范围内投资。 理财经理座右铭摘抄 1) 与其到头来收拾残局,甚至做成蚀本生意,倒不如当时理智克制一些。——李嘉诚 2) 夫天下财虽有限,散之则如沙,而机关滞;聚之则成团,而魄力雄。
金钱能买到万物,惟独买不到知识。金钱即使在泥泞中依然闪亮发光。谁坐得稳,命运女神就对谁℡☎联系:笑。吝啬在有的时候和节约一样是一种优秀的品质。金钱容易引发意外,任何人对待金钱都要谨慎。