全季酒店前台工作时间8个小时,一般是三班倒!全季酒店是24小时全天候服务的经济快捷型酒店,运营部门的休息日,需要根据酒店班次来进行,但是都会保证按照每周2天的休息时间来进行的。
酒店大堂经理具体的工作职责 接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。收集对客服务过程中所产生的问题信息。要负责处理宾客的问题和投诉。要负责重要宾客的迎领工作。进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
一般情况下,早班上班时间为早上8点至下午5点,晚班上班时间为下午5点至晚上12点。但是,有些酒店的前台可能需要24小时值班,此时会安排轮班制度,前台人员会按照排班表在不同的时段进行值班。
在大多数情况下,酒店前台的工作时间通常会在早上7:00或8:00开始,直到晚上10:00或11:00结束。但是,还有一些酒店会提供24小时的前台服务,因此员工可能会轮班工作。
酒店前台上班时间一般早上八点到下午四点左右的样子,然后晚班就是下午四点到晚上凌晨两点左右的样子。