大家好呀!今天来聊聊一个让很多小伙伴头疼的事情——拨打建设银行客服电话时,怎么才能顺利转到人工客服?是不是觉得每次拨打过去都像在玩“谁是百变电话精灵”,要经历一万次按键,才能终于遇到“真人”大佬?别急别急,小编今天带你们拆解这个拨号“迷宫”,让你一分钟秒变“客服达人”!
一、拨打后,听到语音菜单,按“0”!这是老江湖的套路。一般银行语音导航的套路都会是“为更好地为您服务,请选择以下服务:1.账户查询 2.转账汇款 3.信用卡业务”,等等。这个时候,按“0”通常能直奔真人。不过,有时候“0”会被收录到“重复按8次”的迷途之中,也就是说,如果第一次按“0”没反应,再多试几次,最终还是有奇迹。
二、如果“0”不灵,试试“*”(星号)或者“#”(井号)。很多银行在语音导航时,会给用户“打补丁”。比如,“按*进入人工服务”或者“按#返回上一级菜单”。当然,要视情况而定,因为不同版本的语音系统可能略有不同。
三、关键的“黄鸡秘籍”:在语音导航开始后,开场白说完后,直接说“人工”或者“人工服务”。“哇!原来还能用语音唤醒真人?”对,就是这么神奇!有些银行会听你的语音指令,直接转接。试试看,把电话说成:“转到人工服务”或者“帮我接一个人工”。反正别怕“吓跑”系统,它们虽然聪明,可也不如“人话”灵光。
四、利用挂机办法“钓鱼”。比如:拨打95533,听到菜单后,乱按乱说,直到系统自己接受你的“请求”把你转到人工。这个方法看似随机,但很多“大佬”试出来,几率还挺高,把挂机时间稍微拉长一点,说不定能“碰巧”对上真人。
五、咨询官方微信*。除了电话,建设银行的官方微信也很强大。很多时候,你可以通过微信客服直接一键转接人工,比电话拨打“英雄救美”还快、有趣。微信聊天界面点点点点击“人工客服”,往往瞬间“秒到”。
六、利用“语音机器人”的“逆向思维”。比如:系统提示“如果要办理信用卡,请说‘信用卡’”,你就说“我想聊人工”。有时候系统会被“激怒”,直接把你转到人工,因为它不知道你在玩“坑”。
七、关注建设银行的APP。在APP里有“在线客服”,点击进去,里面会有“人工”按钮。是不是更抢眼?这种“秒开”方式,兼具“快感”和“便利”,比起那块要上万次的语音导航,简直是“福音”。
八、帮你“打败”语音导航的*绝招——“假装听不懂”。比如:连续按“9”或“0”,或者用方言、外语乱说一通,用“无厘头”的方法激怒系统,最后,它会“哑火”,自动转人工。有点像“跟系统玩捉迷藏,最终还是输了”。
九、拨打后等待时间长一点。有时候,长时间等待中的“排队音乐”会让你心态爆炸,突然出现“人工客服已为您接入”,这其实是“系统自然反应”,耐心等待一会儿,说不定还能“摇一摇”摇到真人。
十、最后,打“客服热线前务必准备好你的身份证信息、银行卡号、手机验证码”,以备转接时快速验证。不能让“冷漠的自动机”觉得你“是个潜在的黑客”,被挡在门外。
总结一下,拨打建设银行客服电话想要秒变“真人”的秘密武器就是:多尝试“0”+语音指令,利用微信平台,耐心等待,甚至用“放飞自我”的姿态“钓鱼”。也许有人会说,“难不成还能用脑子?”,但实际上,只要掌握这些套路,绝大部分“拨号难题”都能迎刃而解!
当然,最后还是要提醒一句:如果你那天心情特别不好,觉得和“自动语音”较劲比“打游戏”还累,不如直接用建设银行的微信、APP或者营业网点碰碰运气,走老路也未尝不可。
那么,你准备好用这些“黑科技”去征服95533了吗?或者,突然想到一句:电话就是要“按到你开怀笑,才能找到真正的快乐”!