首先,我们建议理财经理要学会放下业绩去和高净值人群做朋友,为自己提供一个能和他们说得上话的机会,其次,再通过为其提供优质贴心的服务,加深用户对于你的好感度;最后,当赢得用户足够的信任和好感的时候,理财师就可以考虑业绩问题了。
存款上千万的家庭属于高净值家庭。 财务层面:这类家庭的银行存款已经达到了较高的水平,说明家庭财务健康状况良好,具备相当的经济实力。存款上千万意味着家庭在财务管理和投资方面有一定的积累和策略,能够应对多种经济风险。
高净值家庭,即家庭可投资资产在600万元人民币及以上的家庭。中国的高净值家庭主要分布在东南沿海经济发达地区,其中,北京、江苏、上海、浙江、广东5省市的高净值家庭数量2012年都超过10万户。
高净值家庭的定义是指家庭可投资资产达到600万元人民币或以上。 在中国,这类家庭主要集中在东南沿海的经济发达地区。 特别是北京、江苏、上海、浙江和广东五个省市,2012年其高净值家庭数量均已超过10万户。
高净值家庭是指个人或家庭资产净值超过一定金额的财富阶层。这一概念主要用于描述个人或家庭财富状况,且资产必须是真实有效的。 高净值人群的社会地位与金融机构的关系 高净值人群通常被认为具有较高的财富和社会地位,常被视为金融机构重要的潜在客户。
高净值家庭在资产计算中包括房产。所谓高净值人群,通常是指个人资产净值达到600万人民币(100万美元)及以上的个体,这一群体不仅拥有较高的金融资产,还包括投资性房产等可投资资产。 约七成的高净值人群倾向于投资房地产和股票。
超高净值客户(Ultra-High NetWorth, UHNW)是指家庭净资产超过数千万美元的人士。在不同的国家和地区,对UHNW的界定标准略有不同,但一般来说需要符合以下条件才能被视为UHNW: 家庭净资产超过一定数额。在大多数国家或地区,UHNW需要家庭净资产超过1000万美元或以上。
高净值人群最关心的是安全问题。 当财务状况不佳时,人们关注如何赚钱。然而,对于已经达到高净值的人群而言,安全问题成为首要关注。 这包括生命安全、财产安全以及亲人安全等多个方面。 因此,如果能够帮助他们解决这些安全问题,将会获得极大的认可和价值。
财富保值:高净值客户非常重视财富保值。他们通常拥有较多的资产,因此对如何保护这些资产免受市场波动和经济风险的影响非常关注。他们希望找到能够稳定增值的投资渠道,以确保自己的财富能够长期保值。 增值服务:除了基本的财富保值,高净值客户还关注增值服务。
高净值人群主要关心以下几点:资产保值与增值 高净值人群通常拥有较为丰富的资产,因此他们非常关心如何保护自己的财富并使其增值。他们可能会关注各种投资渠道,如股票、债券、房地产、私募基金等,以寻求最佳的投资策略和回报。
当然只能是安全。没钱的时候关心怎么挣钱,既然都高净值了当然最关心的是安全,生命的安全、财产的安全、亲人的安全等。
高净值人群最注重资产保值、财富增长和投资安全。高净值人群通常拥有较高的财富积累,他们对资产保值的需求尤为强烈。在经济环境复杂多变的背景下,他们希望通过合理的投资策略来确保自己的资产价值不受损失,能够抵御通货膨胀等风险。因此,资产保值是他们最为关注的一个方面。其次,高净值人群注重财富增长。
在年龄和学历方面,中国高净值人群50%左右来自40~50岁的人群,且以男性为主。高净值人群生活方式主要分三个阶段,创富、守富和享富,白皮书称,中国高净值人群经历了利用奢侈品品牌凸显社会地位的创富阶段,已步入以低调、适用型的生活方式为主的守富阶段。
生活质量:高净值人群往往注重生活质量,并愿意在教育、健康、旅游等领域进行更多的投资,以提高生活水平。 家族传承:他们通常关注家族财富的传承,可能会通过设立家族信托、购买保险等方式来确保家族财富的稳定和传承。
在人口结构上,中国高净值人群中大约50%的人群年龄在40至50岁之间,而且以男性为主。他们的生活阶段可以大致分为三个:创富阶段,他们曾通过购买奢侈品来彰显社会地位;守富阶段,现在他们更倾向于低调且实用的生活方式。这些信息来源于网络,版权归属于原创者。
人情做透,可借鉴麦凯的客情维护方法,收集客户及其周边人的信息,每周发送问候短信,节假日送小礼物等。结束:合作关系结束后,与客户的联系不应终止。高净值客户需要全方位的财务顾问。保持联系,分享金融政策,继续做好客情工作,维持友谊。口碑传播,做好引导。
知己知彼方可百战百胜,想要真正走进高净值人群的交际圈,理财经理就要做到对他们的工作、生活以及个人喜好有一定了解,只有当理财经理对于这些足够了解之后,理财经理才能迅速摸清用户他们的生活喜好、心理等,进而提高理财经理们对于高净值用户的认知度。
通过实例演示,学员将学习如何挖掘潜在客户、制定销售流程和进行有效的资产配置。韩文峰老师,拥有12年实战经验的财富管理专家,将结合丰富案例和实操演练,帮助学员提升在高净值客户服务领域的专业能力。
超高净值客户是金融服务行业的重要目标群体,对于金融机构而言,吸引和维护这类客户是提升业务水平和市场竞争力的重要手段。同时,对于社会经济而言,超高净值客户的活跃投资和资本流动也有助于推动经济发展和市场繁荣。
建立专业的服务团队 私行客户对服务的要求很高,要想在这个市场中占据一席之地,除了要有良好的金融产品外,还需要具备高水准的服务水平,这需要一个专业的服务团队来保证。团队要由专业的资产管理师、投资顾问和客户经理等人员组成,从不同方面为客户提供全面的服务。
财富管理:高净值客户通常需要专业的财富管理服务,包括投资组合管理、资产配置、税务规划、风险管理等,以保持资产的增值和保值。 个性化服务:高净值客户希望得到个性化的服务,包括定制化的金融产品、一对一的客户服务、专属的理财顾问等。
利益驱动,根据客户需求制定投资策略和方案,并准备备选方案,以对冲潜在风险。 人情做透,可借鉴麦凯的客情维护方法,收集客户及其周边人的信息,每周发送问候短信,节假日送小礼物等。结束:合作关系结束后,与客户的联系不应终止。高净值客户需要全方位的财务顾问。
财富保值:高净值客户非常重视财富保值。他们通常拥有较多的资产,因此对如何保护这些资产免受市场波动和经济风险的影响非常关注。他们希望找到能够稳定增值的投资渠道,以确保自己的财富能够长期保值。 增值服务:除了基本的财富保值,高净值客户还关注增值服务。
知己知彼方可百战百胜,想要真正走进高净值人群的交际圈,理财经理就要做到对他们的工作、生活以及个人喜好有一定了解,只有当理财经理对于这些足够了解之后,理财经理才能迅速摸清用户他们的生活喜好、心理等,进而提高理财经理们对于高净值用户的认知度。
其次,不断培养自己的口才和社交能力,让自己始终保持专业;最后,要关心用户的一切,而不是仅仅局限于用户的资产,通过全局把控,把自己打造成一个事无巨细、靠谱有担当的人。