银行客服工资不高,但福利还是不错的,银行客服的工作未来发展前景也挺不错的,基层岗位是最锻炼人的。
银行客服这个活技术含量很高的,不像实体部门,一个部门管一种业务,客服基本上所有的业务都要懂,因为客户只打一个电话号码,银行的客服你得知道所有的金融知识,不是当个接线员,储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务,保险等等。
注意事项:
1、银行是典型的服务行业,所以对于职业形象还是比较重视的,银行在培训期间会聘请专业的礼仪老师为同学们讲解礼仪知识,包括礼貌用语、站姿、坐姿、走姿训练、仪表仪容等内容,帮助大家更好的转变职业形象,成为一名合格的银行人。
2、培训结束之后,每位同学就会被分配到各个支行进行轮岗学习,一般来说对于中农工建等国有行来说,大部分同学最开始都会从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能,在柜员岗工作一定时间后是可以通过行内部竞聘的方式调换岗位的。
建行客服其实工作强度很大,很辛苦的,工资是跟你的业绩挂钩的。你的电话量、电话的品质、通话时间、话后处理时间等等很多考核指标,还有差错量考核,五险一金是肯定缴纳的。如果你业绩很好的话,3000肯定是不止的。但是会有晚班 女生建议考虑下
在建设银行当95533客服人员是非常不错的体验。
中国建设银行(China Construction Bank),前身为成立于1954年10月1日的中国人民建设银行(后于1996年3月26日正式更名为中国建设银行)。
总行位于北京金融大街25号, 是中央管理的大型国有银行, 国家副部级单位。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,在29个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。
很辛苦,如果是座席就是一直在接电话,而且会轮岗值夜班,员工的平均教育程度不高的,基本属于三方派遣合同,不是正式员工。
银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务,承担信用中介的金融机构。其主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。在我国,中国人民银行是我国的中央银行,其他银行还包括,建设银行、农业银行、招商银行、中国工商银行等。
中世纪的时候,世界上只有两种人有钱,一种是贵族,另一种是主教。所以,银行是不必要的,因为根本没有商业活动。
到了17世纪,一些平民通过经商致富,成了有钱的商人。他们为了安全,都把钱存放在国王的铸币厂里。这里要注意,那个时候还没有纸币,所谓存钱就是指存放黄金。因为那时实行“自由铸币”(free coinage)制度,任何人都可以把金块拿到铸币厂里,铸造成金币,所以铸币厂允许顾客存放黄金。
虽然,被征用的黄金最终都还给了原来的主人,但是商人们感到,铸币厂不再安全了。于是,他们把钱存到了金匠(goldsmith)那里。金匠就为存钱的人开立了凭证,以后拿着这张凭证,就可以取出黄金。
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