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1、存单挂失
基本案情:
“不翼而飞”:存单里的500万去哪儿了?
2014年6月,王某在A银行存入500万元,并开立整存整取存单一张。2016年6月,王某凭存单到A银行支取到期本金及利息,A银行负责人却告知王某,该存单已于2014年7月在A银行被“双挂失”,即同时挂失存单和存单密码,并于三日后补办了存单并转账给他人。
王某当即表示,存单数额巨大,一直由自己妥善保管,从未向他人出示,也从未到银行挂失,更没有将存款转账给他人,自己的身份证也未遗失或借给他人使用。
背后隐情:
为获得高额贴息,受害人主动入局
2014年6月,张某向王某介绍A银行的一个收益比较好的项目,定期存满一年在票面利息的基础上再给7%的贴息,王某很感兴趣。开户之前张某给了王某一份承诺书,王某承诺存满一年中途不支取,存入钱后七天内可以到银行查询存单的真伪,一年内可以查询两次。王某遂到银行柜面办理了一张500万元的存单,同月,王某收到张某汇来的贴息35万元。2015年2月,王某查询存单真伪时被告知存单上的钱已经转走了,王某打电话问张某怎么回事,张某谎称银行在操作一个项目,王某信以为真。2015年7月,王某陆续收到从张某、李某的账户转来的贴息共计67万元,存款两年总共收到102万元的利息及贴息。
2014年6月,李某骗取银行人员违规将王某名下的存单及密码挂失,银行工作人员根据李某要求将上述挂失的存单新开,并将其中的存款500万元及正常银行利息转入犯罪分子指定的银行账户,后予以销户。2017年3月,李某涉嫌诈骗罪被公安机关刑事拘留,经公安机关立案侦查,并经法院审理判决,李某因犯诈骗罪被判处有期徒刑十五年,并处罚金人民币十五万元,责令退赔被害人王某经济损失人民币398万元。
诉讼:
存单被他人冒名挂失、支取,银行是否有责任?
王某将A银行诉至法院,认为自己与A银行之间储蓄存款合同关系成立并有效,A银行应保护自己银行账户内的资金安全,由于A银行违规操作,导致自己的存款被他人冒名挂失、支取,自己的存款损失与A银行违规操作之间具有直接的因果关系,A银行对自己的存款损失负有全部责任。
A银行辩称,刑事裁判文书已认定王某的500万元被诈骗,本案的合同标的已不存在,法院已判定由李某退赔,王某应通过刑事退赔程序主张退赔,而不是起诉A银行。
裁判要旨:
原、被告双方之间储蓄存款合同依法成立且合法有效,原告有权依据与被告签订的储蓄存款合同向被告主张存单项下的损失。银行作为专业金融机构,负有保障储户存款安全的义务,未尽到相关义务的,应承担相应责任。根据双方的过错及责任程度,法院酌定被告承担30%的损失。
案件评析:
本案核心的争议焦点是A银行是否应对王某的存款损失承担责任。
王某在将500万元存入银行时,已知晓在存款期间不可以任意支取或查询;在存款后一周王某便收到张某汇来的35万元贴息;2015年2月王某从银行得知存单项下500万元存款已被全部转走,既未积极向银行核实情况,亦未向公安机关报警,仅是询问了张某,未再提出异议,两年存单到期前,王某陆续收到贴息共计67万元。王某为追求高额收益,明知所谓的高息揽储并非正常的银行存款业务,忽略银行存款业务中的各种不合理现象,未尽审慎注意义务,对损失的发生具有重大过错,应承担其损失的主要责任。
A银行工作人员未按照银行的规定,在王某本人未到场且李某未提供王某本人身份证原件的情况下,办理了案涉500万元存单的挂失、新开,并按李某的要求将存单项下的500万元转入他人账户,导致资金被犯罪分子占用,A银行工作人员行为与A银行在人员、流程管理方面存在的漏洞密切相关,A银行应对王某的损失承担次要责任。根据双方的过错及责任程度,法院最终酌定A银行承担30%的损失。
南京市秦淮区人民法院 天平阳光APP
打开“东营掌上通”微信小程序,通过“身份证+手机号码”的注册、实名认证后,市民鞠女士申领到了电子社保卡,并在药店完成了扫码支付。“太方便了,只要出示手机上的二维码就可以支付,以后再也不怕忘记带社保卡了。”鞠女士高兴地说。
东营市新推出的“东营掌上通”,近期集成上线了电子社保卡应用。“电子社保卡采用人脸识别、高频更新等安全措施,在‘东营掌上通’集成上线,不仅能够随时应用,还能实现社保信息查询、社保卡消费明细推送等功能,让参保群众随时随地精确掌握社保信息。”市人力资源和社会保障局工作人员介绍。
“东营掌上通”使用方便快捷,市民只需在微信端搜索“东营掌上通”,注册登录后就可以使用。“东营掌上通”分“便民”和“惠企”两个板块,办理市民、企业日常生活经营中的高频服务事项,实现“掌上问、掌上查、掌上办”。“便民”模块“我的查询”现已实现对个人社保、医保、住房公积金、健康医疗信息及城市导航等业务查询,“惠企”模块已实现惠企政策服务、政府解决企业难题直通车直报等功能。从11月13日推出后,“东营掌上通”微信小程序注册用户已近6万人,累计访问量超过69万人次。
“小程序的背后是大集成。前期我们梳理了全市政务服务、公共服务、便民服务等1300多个服务事项。在此基础上,按照政务服务大厅办事事项统计和民生热线等渠道,对高频事项进行了排名,从而制定了开发计划。从实际需求出发,目前初步集成了‘智慧人社’、‘健康东营’、‘智慧城管’等掌上网上办事功能,打造惠企便民服务总门户。市民办事查询链接一个微信小程序就可以了,实现了足不出户、掌上办理。”市流程再造“一次办好”改革工作专班相关负责人介绍。在“东营掌上通”上,市民可一站式享受公积金、社保、工资、健康档案、车辆违章等多项查询服务和社保卡挂失、注销、激活等办事服务;通过城市导航功能,可以搜索到用户附近加油站、药店、公共厕所等便民场所地址;足不出户即可体验全市二甲以上医院预约挂号等服务。企业可以通过场景式服务,享受到政策、资金、人才、技术、办事等服务,还可以根据企业相关信息,利用大数据分析,为企业提供惠企政策、办事指南等*化服务。
“目前,‘东营掌上通’正在全市推广应用,广大市民在使用过程中的意见建议,可以及时向市流程再造和‘一窗受理、一次办好’改革工作专班反映(电话8388185)。我们将尽快完善提升服务功能,为广大企业和群众办事提供更多便利。”专班负责人介绍道。
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存折与银行卡都是银行推出的用来存款的,特别是定期存款,一般都是会有一本存折,里面记录了个人信息,存款金额等等,去取钱的时候拿上存折就行,若是丢失需要及时的处理。
存折掉了怎么办?
存折掉了必须尽快办理临时或正式挂失,这样银行就会冻结你存折里面的钱,取不出来,保证存折里面资金的安全,毕竟存折丢了是存在资金安全隐患的,如果被别人获知了密码是可以将存折里的钱给取出。
临时挂失渠道有拨打存款银行的服务热线、手机银行、个人网上银行、存款银行任意网点。正式挂失渠道是存款银行的任意网点,挂失的时候不记得账号也可办理挂失,报自己的身份证号码就行。
存折挂失之后携带有效开户证件原件前往存款银行的任意网点办理挂失补办,可代办(需出示双人有效身份证件)。书面挂失需手续费,存折制好后银行会以短信通知领取;若未能收到短信,正常情况下7天后也可回指定网点领取。
申请挂失止付前存款已被人冒领银行不负责任。挂失后补发新存单或存折前,又找到存单或存折,需要由储户凭身份证件注销原挂失。补发新存单或存折后如找到原存单或存折,应将其送交银行注销。
存折掉了跟银行卡丢了是一样的处理办法,就是先挂失然后补办即可。注意这个是不能跨行处理的,必须是在同行的网点柜台。
储户到银行办理定期存款业务,有3种重要空白凭证可以选择作为定期存款的储存介质,分别是定期存折、定期存单以及银行卡。
而且,你存钱的时候银行柜员一般都会和你确认业务种类、金额、存期,开存单还是存折还是开在卡下,所以在存钱时候一定要仔细询问银行柜员,确认存钱情况。
定期存单
这张纸,应该是定期存款单,上面清晰打印了户名、账号、金额、存期、利率等信息,是银行存款的凭证之一,是真实有效的存款凭证。
定存单必须载明金额、起讫日期、利率,每张存单只能存一笔定期存款,而不像存折一样能存多笔。
另外银行给你的纸,你要自己确定是什么,看单子上写的是存单还是保单,如果写的是保单一般15个工作日之内可以退保的。
若储户不慎丢失,可携带本人身份证到原开户银行办理挂失手续。
通常情况下,7个工作日后便可到银行取新的存单,之前丢失的存单在存款人办理挂失当日就已经作废了,因此不用担心之前的存单被人捡到。
也可能是存款回执
钱已经存在你的银行卡里,只不过是存了定期存款,而平时银行卡账户余额是显示活期存款余额,所以需要有存款回执告诉卡主钱是存了定期的。
卡中的定期跟活期分别存在不同的子账户,一般取钱的时候你只能取活期余额,定期的钱想取出来,必须到银行柜台办理,或者通过网银办理提前支取手续。
存折存款已经不多
目前很多银行基本上都已经停止了给用户发放存折,因为存折所有的业务都需要到柜台办理,加大了银行的工作量,但是如果用户要求银行提供存折,银行也会提供。
和银行卡相比,存折也有一定的优势,比如账目更清晰,存折上会清晰的记录着存款的时间,存款的金额,到期的时间,存款的支行等等,这对于那些不会上网的用户来说更实用。
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